Kandeis Sénégal

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026

Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons ainsi que les mesures mises en place pour protéger vos données lorsque vous utilisez notre site web ou effectuez un achat.

1. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter certaines informations :

Informations personnelles :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Informations liées à votre commande

Informations techniques :

• Adresse IP
• Type d’appareil et navigateur utilisé
• Pages visitées
• Temps de navigation
• Données de performance du site

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter concernant votre commande ou votre livraison
• Répondre à vos demandes auprès du service client
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
• Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions
• Envoyer des offres promotionnelles ou informations commerciales (uniquement avec votre consentement)

3. Paiements et sécurité

4. Partage des données

Vos informations personnelles peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

• Nos partenaires de livraison pour acheminer vos commandes
• Nos prestataires techniques (hébergement, plateforme e-commerce)
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin de :

• Améliorer les performances du site
• Mémoriser certaines préférences utilisateur
• Analyser le trafic et le comportement de navigation
• Personnaliser certaines expériences utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

6. Publicité et outils marketing

Nous pouvons utiliser certains outils publicitaires et analytiques notamment ceux de plateformes comme :

• Meta (Facebook & Instagram)
• Google

Ces outils peuvent utiliser des cookies afin de mesurer les performances publicitaires et proposer des contenus plus pertinents.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

• À la gestion de vos commandes
• Aux obligations légales et administratives
• À l’amélioration de nos services

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données personnelles
• La correction d’informations inexactes
• La suppression de certaines données lorsque cela est légalement possible
• L’opposition à certaines utilisations marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 contact@kandeis.com
📞

9. Modifications de cette politique

Kandeis se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de nos services ou obligations légales.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact